Při zapůjčení věci je nájemce povinen se prokázat libovolnými dvěma doklady totožnosti. (občanský průkaz, řidičský průkaz, cestovní pas, rodný list)
Půjčovné a kauce se hradí při převzetí věci. Kauce na zapůjčení celého kompletu ( člun + závěsný motor + příslušenství) činí 15.000,- Kč a slouží jako jistina na zapůjčený materiál a jako náhrada případných škod na zapůjčených věcech.
Nájemce je povinen dbát na řádné užívání věci tak, aby nedošlo k jejímu poškození, odcizení aj. Je zakázáno člun přetěžovat a užívat jej k jiným účelům, než je určen. V případě odcizení nebo ztrátě zapůjčených věcí je zákazník povinen okamžitě informovat půjčovnu.
Zapůjčený člun je nájemci předveden v nafouknutém stavu a je prakticky seznámen s jeho obsluhou,obsluhou závěsného motoru, používáním správného paliva i celého kompletu.Poté je člun zabalen a předán zákazníkovi.
Při vracení je člun rozbalen a je přezkoušena jeho funkčnost. Poté je nájemci vrácena kauce.
Při poškození člunu, nebo motoru kauce propadá ve prospěch půjčovny. Pokud je škoda větší než kauce, zákazník rozdíl doplatí do 30-ti dnů. Jinak se vystavuje možnosti trestního stíhání.